FreeCRM 免费客户关系管理软件

没有客户关系管理系统支撑的客户的关系一样可以管理，但有CRM系统支撑的客户关系可以管理得更好！客户就是我们的资源，客户资料管理得好，客户自然就会变成我们的财富。如果您到现在还是停留在LGD(Lunch-午餐、Golf-高尔夫、Dinner-晚餐)的客户管理模式，而您的竞争对手却已经通过将传统的手段（如人际关系、情感投入等）与先进的客户管理系统结合起来，悄悄地搬动着您的奶酪，对您来说应该是做出改进的时候了。

一般的CRM客户关系管理系统只追求功能繁多，用户操作起来就会觉得复杂难用。安装文件很小（约550KB），还包含了卸载的功能（安装之后如果不想再用的话也可以轻易将之卸载）。因此，即使您是一个电脑初学者，也很快就可以熟练地操作使用。

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FreeCRM 功能简介：

1、首先FreeCRM是一个客户通讯录。

2、FreeCRM客户关系管理软件的来电显示功能：当客户来电的时候，会显示来电号码，并且显示在通讯录中对应的客户资料（此功能需要一个能支持来电显示的Modem，请点击这里查看推荐Modem列表）。

3、FreeCRM的拨号功能：当您找到客户资料的时候，可以直接在软件上向客户拨打电话，无须在电话上拨号；并且还支持IP拨号功能。

4、FreeCRM的重要日期提醒功能，可以提醒您客户的生日或交易日等重要日期的到来。

5、FreeCRM的客户历史记录功能：您可以在每次交易或联系的时候输入有关资料，以备日后查询。

6、邮件群发功能：FreeCRM免费客户关系管理软件可以利用您的 OutLook Express（OE） 所设定的邮件帐号群发邮件,但首先要确认您已经在OE里设定好了邮件账号（即能够利用OE发送邮件）。如果您不清楚如何设置OE的邮件账号，请参考这里。

7、全国邮政编码和长途电话区号查询功能

8、FreeCRM的数据导入导出功能，与 OutLook Express 的通讯簿兼容,您可以将OE通讯簿的资料导出到一个 .csv 文件，然后倒入到FreeCRM中，反之亦然。

FreeCRM的一些用户的反馈信息：

李先生（营销人员）：在没有使用FreeCRM之前我一直都是用笔记本记录一些潜在客户的资料，后来资料越来越多就非常难管理。我现在将这些潜在客户的资料放在了FreeCRM里，然后设定回访日期，每天当我打开电脑的时候就会得到一份今天需要拜访的客户记录，而且我还将它打印出来，一目了然...。另外我还非常喜欢FreeCRM的“客户历史”的功能，每次拜访之后，我都将拜访时所发生的事记录在案，方便以后翻阅。对于我们营销人员来说，如何将潜在的客户变成客户，然后如何将客户变成自己口袋里的金钱是我们最重要的目标。

张先生（桶装水送配店老板）：非常感谢您的软件，现在每当有客户来电要求送水的时候，我们的业务员立马知道客户的详细资料，无须客户自报姓名地址，客户通常会很惊奇我们如何可以有这么高的效率。因此节省了客户的时间，也节省了我们的时间。

史先生（汽车维修厂经理）：FreeCRM免费客户关系管理软件的日期提醒功能对我来说非常有用，因为客户的汽车需要定期检修，而客户由于工作忙或其他原因常常会忘记了检修的日期，现在只要客户在我们厂里检修过一次，我们就会登记好客户资料，为他设定下次检修的日期，到时候我们的工作人员就会通过FreeCRM的拨号功能直接拨号通知客户前来为他的汽车进行检修了。客户对我们的印象好了，生意也自然增多了，非常感谢！

王先生（IT业）：您好，我是做网上生意的，我的客户遍布全国，平常都是通过Email联系，每当我有新产品的时候，都会用Email通知客户，而直接用OutLook Express虽然可以对多个客户发信，但是用户数是有一定限制的。现在我利用此免费的客户关系管理软件来管理我的客户资料，因为现在向所有客户群发邮件变成了一件容易的事。

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